お客様レビューへの返信、もう悩まない。
〜 コピペで使える!AIレビュー返信テンプレート 〜
「ありがとうございます」だけじゃ、もったいない
食べチョク、ポケットマルシェ、楽天、Amazon…
ECサイトでお客様からレビューをいただくと、嬉しいですよね。「甘くて美味しかった!」「また買います!」そんな言葉が、日々の農作業の励みになっている方も多いのではないでしょうか。
でも、正直なところ——
返信を書く時間がない。
収穫、出荷、梱包、発送。やることは山積み。レビューが届いても「ありがとうございます」の一言で精一杯。本当はもっと丁寧に返したいのに、気がつけば未返信のまま溜まっている…。
そんな経験、ありませんか?
今日は、そんな悩みを解決する「AIレビュー返信テンプレート」をご紹介します。
「10秒で下書き」ができる理由
AIを使えば、お客様のレビュー内容に合わせた返信文を、ほんの数秒で作成できます。
仕組みは簡単。
- お客様のレビューをコピーする
- AIに「この内容に返信を書いて」と頼む
- 出てきた文章を確認して、必要なら手直しする
これだけです。
ご安心ください。今回ご紹介するテンプレートは、あなたの農園の個性を入れられるように工夫しています。
コピペで使える!基本テンプレート
以下のテンプレートをChatGPTにそのまま貼り付けて使ってください。【】の中だけ、ご自身の情報に書き換えてください。
📋 テンプレート①:基本の返信(万能型)
以下のお客様レビューに対して、心のこもった返信を書いてください。【農園の特徴を一言で:例)減農薬栽培にこだわっています】## 返信のポイント
– 感謝の気持ちを最初に伝える
– レビューの具体的な内容に触れる
– また届けたいという気持ちを添える
– 絵文字は控えめに(1〜2個まで)
– 文字数は100〜150文字程度## お客様のレビュー
「ここにお客様のレビューを貼り付けてください」
📋 テンプレート②:リピーターさん向け
以下はリピーターのお客様からのレビューです。
いつもご注文いただいている感謝を込めた返信を書いてください。【農園の特徴を一言で】## 返信のポイント
– 「いつもありがとうございます」から始める
– 継続して選んでいただけている喜びを伝える
– 次の季節や新商品の予告を軽く添える
– 文字数は120〜180文字程度## お客様のレビュー
「ここにお客様のレビューを貼り付けてください」
📋 テンプレート③:改善点を指摘されたとき
以下のレビューでは改善点のご指摘をいただきました。
誠実で前向きな返信を書いてください。## 返信のポイント
– まずお買い上げへの感謝を伝える
– ご指摘を真摯に受け止める姿勢を示す
– 言い訳はしない
– 改善への取り組み姿勢を伝える
– 文字数は150〜200文字程度## お客様のレビュー
「ここにお客様のレビューを貼り付けてください」
実際にやってみましょう
具体例でお見せします。
お客様のレビュー:
初めて注文しましたが、届いたトマトがとても甘くてびっくり!子どもたちがあっという間に食べてしまいました。また注文します!
AIが作成した返信例:
もっと「あなたらしく」するコツ
AIが作った文章をそのまま使っても良いですが、ひと手間加えると、さらに温かみが増します。
コツ①:自分だけのフレーズを足す
「畑から愛を込めて」「今日も朝5時から収穫しました」など、あなたの農園ならではの一言を添えてみてください。
コツ②:季節の話題を入れる
「今年は梅雨明けが早く、甘さが例年以上です」「来月からは新品種も始まります」など、旬の情報は喜ばれます。
コツ③:複数パターンから選ぶ
AIに「3パターン作って」とお願いすれば、複数の案を出してくれます。一番しっくりくるものを選びましょう。
よくある質問
時間が生まれたら、何をしますか?
これまでレビュー返信に30分かかっていたとしたら、AIを使えば5分で終わります。
生まれた25分で、何ができるでしょう?
- 畑の見回りをもう一周
- 次の出荷準備を少し早めに
- 家族との夕食の時間を長く
農業AI通信は、あなたの「忙しい」を少しでも楽にするお手伝いをしていきます。
5分で試せるアクション
今日のチャレンジ:実際にレビュー返信を作ってみよう
- 最近届いたお客様レビューを1件、コピーする
- ChatGPTを開く
- 上の「テンプレート①」をコピーして貼り付ける
- 【】の中を自分の農園の情報に書き換える
- お客様のレビューを貼り付けて、送信ボタンを押す
- 出てきた返信文を読んで、気に入ったらそのまま使う
所要時間:約3分

