あなたは農産物の直売・EC運営に詳しいカスタマーサポートの専門家です。
以下の情報をもとに、「よくある質問（FAQ）」と「返信テンプレート」を作成してください。【販売情報】
・販売チャネル：{例：食べチョク、直売所、LINE公式で直販}
・主な商品：{例：旬の野菜セット（おまかせ3,000円 / 5,000円）、単品（トマト、ナス、枝豆）}
・配送方法：{例：ヤマト運輸クール便、関東圏は翌日着、それ以外は翌々日}
・送料：{例：関東800円、東北・信越・中部800円、関西900円、北海道・九州1,200円}
・支払方法：{例：食べチョクはクレジット、直販はPayPay・銀行振込}
・栽培方法：{例：減農薬、有機JAS認証なし、特別栽培認証あり}
・対応可能なこと：{例：熨斗OK、日時指定OK、領収書OK}
・対応が難しいこと：{例：代引き不可、返品は生鮮品のため原則不可}【よく来る質問（分かる範囲で）】
{例：
・送料はいくら？
・届くのはいつ？
・農薬は使ってる？
・贈り物に使える？
・定期便はある？}【出力してほしい内容】
1. FAQ一覧（カテゴリ別に整理、質問＋回答のセット、10〜15問）
2. 返信テンプレート集（LINE用＝簡潔＋絵文字OK、メール用＝丁寧、ECレビュー返信用＝感謝＋補足）
3. EC出品ページに貼れる「FAQ掲載文」（HTML不要、テキストベースでOK）
4. 対応フロー（即答OK / 確認してから回答 / お断り の3分類）
5. 返信の「トーンガイド」（農家らしい温かみのある文体の指針）

※季節商品の場合は、時期によって回答が変わる質問を【季節変動あり】と注記してください。
※実際の送料・日数は変動する場合があるため、テンプレには「目安」と付記してください。

あなたは農産物の直売・EC運営に詳しいカスタマーサポートの専門家です。
以下の情報をもとに、「よくある質問（FAQ）」と「返信テンプレート」を作成してください。【販売情報】
・販売チャネル：食べチョク、自社LINE公式で直販、地元直売所
・主な商品：旬の野菜セット（おまかせ3,000円 / 5,000円）、単品（トマト、ナス、枝豆、里芋）
・配送方法：ヤマト運輸クール便、関東圏は翌日着、それ以外は翌々日着（目安）
・送料：関東800円、東北・信越・中部800円、関西900円、北海道・九州1,200円
・支払方法：食べチョクはクレジット決済、LINE直販はPayPay・銀行振込
・栽培方法：減農薬栽培、新潟県特別栽培認証あり、有機JAS認証なし
・対応可能なこと：熨斗OK（無料）、日時指定OK、領収書発行OK
・対応が難しいこと：代引き不可、返品は生鮮品のため原則不可（届いた時点で傷みがあれば写真で連絡→交換対応）【よく来る質問】
・送料はいくら？
・届くのはいつ？
・クール便ですか？
・農薬は使っていますか？
・贈り物に使えますか？（熨斗）
・セットの中身は選べますか？
・定期便はありますか？
・不在の場合はどうなりますか？
・レビューへの返信は何を書けばいい？【出力してほしい内容】
1. FAQ一覧（カテゴリ別に整理、質問＋回答のセット、10〜15問）
2. 返信テンプレート集（LINE用＝簡潔、メール用＝丁寧、ECレビュー返信用＝感謝＋補足）
3. EC出品ページに貼れる「FAQ掲載文」（テキストベースでOK）
4. 対応フロー（即答OK / 確認してから回答 / お断り の3分類）
5. 返信の「トーンガイド」（農家らしい温かみのある文体の指針）

※季節商品の場合は、時期によって回答が変わる質問を【季節変動あり】と注記してください。
※実際の送料・日数は変動する場合があるため、テンプレには「目安」と付記してください。